Dépannage de la cafetière Chulux

Machine à dosettes Nespresso (QF-CM831V)

Question : Pourquoi le café sort-il froid ?

Réponse : Vous entrez en mode VIDANGE par erreur. Débranchez l'appareil pendant au moins 5 secondes pour quitter ce mode. Suivez ensuite les étapes des modes DÉMARRAGE et PRÉCHAUFFAGE pour démarrer l'appareil.

Question : Pourquoi la cafetière est-elle bruyante ?

Réponse : Nous vous recommandons d'utiliser la capsule Nes originale. Si elle ne s'enclenche pas, fermez légèrement le levier, puis insérez la capsule. Si elle ne s'enclenche pas, appuyez légèrement sur l'extrémité de la capsule pour la mettre en position.

Question : Pourquoi la capsule Nespresso n'est pas capturée ou ne descend pas ?

Question : Pourquoi mon café ne semble-t-il pas assez chaud ?

Réponse : Les étapes suivantes vous permettront d'obtenir une meilleure température. Utilisez votre tasse pour récupérer l'eau chaude du bouton Espresso (petite tasse) sans y mettre de dosette. La prochaine fois, préparez votre café dans la même tasse.

Question : Pourquoi aucun café ne sort alors que la machine démarre bien après des mois d'inactivité ?

Réponse : Ce problème nécessite des outils supplémentaires. Veuillez fournir une vidéo et contacter le support client de CHULUX à l'adresse css@chulux.com pour obtenir de l'aide.

Question : Pourquoi y a-t-il de l'eau sous le fond de l'appareil ?

Réponse : Le réservoir d'eau fuit peut-être. Vérifiez si la valve du réservoir est obstruée. Après avoir soulevé le réservoir, un léger déversement est normal.

Question : Pourquoi le bac collecteur inférieur est-il rempli d’eau ?

Réponse : Le bac d'égouttage inférieur récupère l'eau qui s'écoule après la préparation du café. Il doit être vidé de temps en temps.

Question : Pourquoi le levier ne se ferme pas ?

Réponse : La capsule n’est pas correctement en place. Vérifiez et placez-la correctement.